Un Security Operations Center (SOC) es un centro dedicado a monitorear, detectar, responder y mitigar amenazas de seguridad en tiempo real. Un SOC juega un papel crucial en la estrategia de ciberseguridad de una organización, proporcionando análisis, vigilancia y respuesta a incidentes las 24 horas, los 7 días de la semana.
A continuación, se presenta un catálogo típico de servicios ofrecidos por un SOC:
1. Monitorización y Vigilancia en Tiempo Real
- Monitoreo continuo de la infraestructura de TI.
- Identificación de patrones anómalos y actividades sospechosas.
- Análisis de tráfico y logs.
2. Detección y Análisis de Amenazas
- Uso de soluciones SIEM (Security Information and Event Management) para correlacionar eventos y detectar amenazas.
- Investigación de alertas para diferenciar entre falsos positivos y amenazas reales.
- Inteligencia sobre amenazas y actualizaciones regulares sobre las últimas vulnerabilidades y exploits.
3. Respuesta a Incidentes
- Clasificación y priorización de incidentes según su gravedad.
- Contención de amenazas y mitigación.
- Recuperación post-incidente y lecciones aprendidas.
4. Gestión de Vulnerabilidades
- Escaneo y evaluación regular de la infraestructura.
- Identificación y clasificación de vulnerabilidades.
- Recomendaciones y seguimiento de la remediación.
5. Forense Digital
- Análisis forense en caso de brechas o incidentes de seguridad.
- Recopilación y preservación de evidencia.
- Investigación detallada para determinar la causa raíz y el impacto.
6. Conformidad y Regulación
- Evaluación de la conformidad con estándares y regulaciones (como GDPR, HIPAA, PCI-DSS).
- Auditorías regulares y generación de informes.
- Recomendaciones para lograr y mantener el cumplimiento.
7. Capacitación y Concienciación en Ciberseguridad
- Programas de formación para el personal.
- Simulaciones de phishing y otros ataques.
- Promoción de una cultura de seguridad.
8. Inteligencia de Amenazas
- Recopilación de información sobre las últimas amenazas y tácticas de ataque.
- Análisis de tendencias y anticipación de posibles vectores de ataque.
- Informes personalizados y alertas para la organización.
9. Servicios de Caza de Amenazas (Threat Hunting)
- Proactivamente buscando amenazas en la red que pueden no ser detectadas automáticamente.
- Uso de técnicas avanzadas y herramientas especializadas.
10. Soporte y Consultoría
- Asistencia técnica y estratégica en ciberseguridad.
- Evaluación de la arquitectura de seguridad y recomendaciones.
Aquí se muestra el catálogo de servicios de un SOC en forma de tabla, junto con una referencia a una norma o buena práctica:
| Servicio | Descripción | Norma/Buena Práctica Referenciada |
|---|---|---|
| Monitorización y Vigilancia en Tiempo Real | Monitoreo continuo de la infraestructura de TI. Identificación de patrones anómalos. Análisis de tráfico. | NERC-CIP-007 – Systems Security Management; NIST SP 800-137 – Information Security Continuous Monitoring (ISCM) |
| Detección y Análisis de Amenazas | Uso de soluciones SIEM. Investigación de alertas. Inteligencia sobre amenazas. | ISO/IEC 27001:2013 – Annex A.12: Operations Security; NIST SP 800-94 – Guide to Intrusion Detection and Prevention Systems (IDPS) |
| Respuesta a Incidentes | Clasificación y priorización de incidentes. Contención de amenazas. Recuperación post-incidente. | ISO/IEC 27035 – Information security incident management; NIST SP 800-61 – Computer Security Incident Handling Guide |
| Gestión de Vulnerabilidades | Escaneo y evaluación regular. Identificación y clasificación de vulnerabilidades. Recomendaciones. | NERC-CIP-010 – Configuration Change Management and Vulnerability Assessments; NIST SP 800-40 – Guide to Enterprise Patch Management Technologies |
| Forense Digital | Análisis forense post-incidente. Recopilación y preservación de evidencia. | ISO/IEC 27001:2013 – Annex A.16: Information Security Incident Management; NIST SP 800-86 – Guide to Integrating Forensic Techniques into Incident Response |
| Conformidad y Regulación | Evaluación de la conformidad. Auditorías regulares. Recomendaciones. | NERC-CIP-002 – BES Cyber System Categorization; ISO/IEC 27001:2013 – Information security management systems |
| Capacitación y Concienciación en Ciberseguridad | Programas de formación. Simulaciones de phishing. Promoción de cultura de seguridad. | ISO/IEC 27001:2013 – Annex A.7: Human Resource Security; NIST SP 800-50 – Building an Information Technology Security Awareness and Training Program |
| Inteligencia de Amenazas | Recopilación de información. Análisis de tendencias. Informes personalizados. | NERC-CIP-008 – Incident Reporting and Response Planning; NIST SP 800-150 – Guide to Cyber Threat Information Sharing |
| Servicios de Caza de Amenazas | Búsqueda proactiva de amenazas en la red. Uso de técnicas avanzadas. | ISO/IEC 27001:2013 – Annex A.13: Communications Security; MITRE ATT&CK – Knowledge base used for the development of specific threat models and methodologies |
| Soporte y Consultoría | Asistencia técnica y estratégica. Evaluación de la arquitectura de seguridad. | NERC-CIP-005 – Electronic Security Perimeter(s); NIST SP 800-53 – Security and Privacy Controls for Information Systems and Organizations |
Nota: Las normas y buenas prácticas mencionadas son estándares y guías reconocidos en la industria de la ciberseguridad. Es esencial que las organizaciones revisen y se adapten a estas referencias para garantizar una gestión efectiva de la seguridad.
Conclusión:
El catálogo de servicios de un SOC puede variar dependiendo de la organización y sus necesidades específicas. Sin embargo, el objetivo principal de cualquier SOC es garantizar que la organización esté protegida contra amenazas y pueda responder eficazmente en caso de incidentes de seguridad.