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Apuntes
del Editor
Ante todo quiero enviar mis agradecimientos o todas aquellas personas que
me hicieron llegar sus felicitaciones, comentarios y sugerencias desde
diferentes países del mundo, acerca de este emprendimiento. Recibir esa
retroalimentación nos motiva mucho a seguir adelante en la edición de este
boletín y en la producción de más cursos sobre redes.
En esta edición comentaré
acerca de los siguientes errores que cometen los administradores de
red:
-
No conoces bien la tecnología implementada en la red
-
Dependes demasiado del proveedor
Si tú no conoces la tecnología
implementada en tu red, cada vez que tengas un problema no vas a poder
afrontarlo tú mismo, te verás obligado a solicitar apoyo a tu empresa
proveedora o a otros técnicos.
Como consecuencia de esto
el tiempo de solución del problema será más largo, es decir tus usuarios
van estar sin red mucho tiempo. Si estás en esta situación, te sugiero que
elijas con anticipación las empresas y los técnicos que te van a apoyar
cuando los solicites y si es posible puedes contratar un servicio de
soporte técnico permanente. En este caso tendrás que solicitar un SLA (Service
Level Agreement) o Nivel de Servicio acorde a tus necesidades.
Para que
conozcas bien la tecnología implementada en tu red lo básico es la
documentación. Así te darás cuenta en que temas necesitas capacitarte.
Depender
bastante del proveedor no contribuye a tu desarrollo profesional ni a tu
trabajo.
Recuerda que tu proveedor
siempre está buscando incrementar sus ingresos económicos. Ten más cuidado
sobre todo si tienes la responsabilidad de decidir las compras de los
equipos de la red.
Si no
estoy equivocado, la mayoría de las veces cuando solicitas apoyo a tu
proveedor ellos no acuden inmediatamente, esperas a que tengan recursos
disponibles, y mientras tanto qué.
En conclusión:
Si estás bien capacitado, conocerás la tecnología implementada en tu red y
NO dependerás demasiado del proveedor.
Aprende un secreto de los
expertos: Cómo monitorear una red durante las 24 horas del día, sin
invertir mucho dinero
El objetivo principal que
persigue todo administrador de red es:
"La red siempre
debe estar DISPONIBLE y en OPTIMAS condiciones"
La
disponibilidad es una métrica muy importante para medir la calidad con que
estamos administrando nuestra red. Si tu red no tuviera problemas la
disponibilidad de la red sería 100%.
Cada vez que no
hay servicio de red, la disponibilidad disminuye, así de simple.
Entonces, ¿Qué
necesitas para que tu red tenga una alta disponibilidad?.
Necesitas
anticiparte a los problemas. La red va a fallar en cualquier momento, eso
es inevitable. lo importante es darte cuenta a tiempo sobre el problema y
saber la causa para solucionarlo rápidamente.
y ¿Cómo te
anticipas al problema de tu red?
La respuesta
es:
"Monitoreando
la red continuamente 24 horas al día"
Y para
monitorear continuamente necesitas un software de monitoreo.
En el mercado
hay diversas aplicaciones para monitorear una red. Todos tienen en común
que son muy costosos y difíciles de implementar.
Los
administradores de red con experiencia sugerimos al menos implementar dos
registros:
-
Registrar los
mensajes SYSLOG de los equipos de comunicaciones
-
Registrar el
consumo de Ancho de Banda de los enlaces principales de la red y
servidores
Servidores Syslog
Básicamente
los mensajes Syslog son generados por todos los equipos de comunicaciones
y son enviados a un Servidor Syslog. Generalmente el servidor Syslog es
implementado en servidores UNIX, cuya función principal es registrar en
archivos de texto plano los mensajes recibidos.
El problema
de estas aplicaciones UNIX es que cuando necesitas un dato sobre un
mensaje en especial, es muy tedioso y agobiante obtenerlo.
Actualmente
se han desarrollado servidores Syslog Inteligentes que a parte de
registrar los mensajes en archivos de texto, pueden almacenarlos en base
de datos y mostrarlos vía Web. Y más aún, permiten crear FILTROS
personalizados sobre los cuales a su vez, se pueden crear múltiples
ACCIONES, tales como enviar correos, redireccionar el mensaje a otro
servidor Syslog, enviar mensajes a celulares, levantar aplicaciones, etc.
El Servidor
Syslog debe estar corriendo en un servidor prendido durante 24 horas al
día.
Existe un
producto en el mercado que es muy barato pero es muy potente. Corre sobre
Windows y no necesita muchos recursos del servidor. Si deseas más
información sobre este servidor Syslog visita aquí
http://www.aprendaredes.com/winsyslog/index.htm. También podrás comprar en línea con
tarjeta de crédito.
Registro
de Consumo de Ancho de Banda
El Ancho de
Banda es la capacidad de un enlace para transportar una cantidad de datos
por cada segundo, también es conocido como velocidad de enlace y tiene
como unidad de medida bits-por-segundo (bps).
Para
explicar mejor propongo el siguiente ejemplo. Tengo una conexión serial a
Internet de 256kbps. Sabemos que hay tráfico de entrada como de salida.
Necesitamos saber que tráfico hay en la salida y en la entrada y cual es
la hora punta.
Para poder
responder aquellas preguntas es necesario estar registrando continuamente
el tráfico en dicho enlace.
¿Qué
herramienta se utiliza?
Existe una
herramienta gratuita llamada MRTG (
http://www.mrtg.com ), Esta herramienta corre en Windows y en LINUX.
utiliza el protocolo SNMP (Simple Network Managment Protocol) para sacar
el dato del tráfico desde los equipos de comunicaciones y luego los
muestra en una página html web.
Si el
servidor o la PC destinada al monitoreo es potente, es preferible tener
las dos herramientas corriendo al mismo tiempo. Realmente es muy efectivo.
Yo lo utilizo de esa manera.
Con éstas
dos herramientas corriendo las 24 horas al día los 7 días de la semana, te
puedes ir tranquilo a una reunión de trabajo, asistir a una capacitación
inclusive irte de vacaciones. Si hay un problema en la red te avisará
inmediatamente.
Espero que
te sea útil toda esta información preparada exclusivamente para tí, si
tuvieras alguna consulta al respecto puedes hacerlo al siguiente e-mail
mailto:boletin@aprendaredes.com
Saludos;
Sergio
Untiveros
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